Вопрос-ответ

Что нужно сделать, чтобы поставить киоск в Вашем дворе?

Порядок действий для установки киоска «Водица»:

1. Прежде всего нужна инициатива от жильцов того дома, которому принадлежит земля (где будет стоять предполагаемый киоск).
2. Необходимо позвонить в офис с данным предложением по телефону 65-87-99. Желательно чтобы звонил человек, который принимает решения. Это может быть уполномоченный представитель дома (старший по дому, председатель Совета дома).
3. Договариваемся о встрече. По вашему адресу от нашего предприятия приедет специалист для того, чтобы проверить возможность установки киоска, оценить выбранный участок.
4. Основными условиями установки киоска являются:
- наличие пригодных для установки киоска мест общей площадью 15 кв. м, свободных от коммуникаций, расположенных на расстоянии не менее 20 метров от мусорных контейнеров
- беспрепятственные пути подъезда автоцистерны к киоску
- наличие возможности электроснабжения киоска
- наличие схемы земельного участка с его границами и коммуникациями
- потребность в киоске с питьевой водой жителей окружающих домов.
5. После всех согласований о месторасположении киоска, подключении электричества и т.д. принимается решение об установке киоска жильцами-собственниками на общем собрании. Для такого решения нужно иметь 2/3 положительных голосов от всех собственников согласно п.1 ст. 46 ЖК РФ. Решение собственников фиксируется в протоколе общего собрания.
6. На основании решения общего собрания собственников и протокола наше предприятие сможет заключить договор с вашей управляющей компанией или ТСЖ на аренду земельного участка под киоск.

Свернуть
Я потерял карту!

При утере, краже или механическом повреждении Ваша карта может быть заменена с восстановлением оставшегося баланса, при условии, что Вы зарегистрировали карту на нашем официальном сайте www.vodica18.ru .
1. Для блокировки карты Вам следует немедленно связаться с офисом компании по номеру 65-87-99. ООО «Водомир» заморозит остаток средств на счете Вашей карты и зачислит его на Вашу новую карту.
2. Новую карту необходимо вновь зарегистрировать.

Свернуть
Для чего нужна регистрация карты "Водица"?

Регистрация обеспечит безопасность баланса Вашей карты в случае ее утери.

При утере, краже или механическом повреждении Ваша карта может быть заменена с восстановлением оставшегося баланса на момент Вашего звонка в офис компании, при условии, что Вы зарегистрировали карту на официальном сайте ООО «Водомир» www.vodica18.ru

Кроме того, зарегистрировав карту "Водица", Вы имеете возможность пользоваться личным кабинетом на нашем сайте.
В личном кабинете можно:
- проверять текущий баланс карты
- просматривать совершенные операции по карте
- самостоятельно редактировать свой профиль или контактные данные.

Свернуть
Как пользоваться картой сети киосков «Водица»? (Публичная Оферта)

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТОЙ:

1. Вставьте карту "чипом" вверх в картоприемник.

2. Дождитесь появления баланса карты на дисплее киоска.

3. Выберите действие и нажмите нужную кнопку.

 

Как получить карту «Водица»:

1. Внесите денежные средства 100 руб.

2. Нажмите кнопку «Купить карту»

3. Нажмите кнопку «Выдать карту»

Внесенные денежные средства зачисляются на счет карты

 

Как пополнить карту «Водица»:

1. Вставьте карту в картоприемник «чипом» вверх

2. Внесите необходимую Вам денежную сумму

Деньги автоматически зачислятся на карту

3. Нажмите кнопку «Извлечь карту»

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТЫ СЕТИ КИОСКОВ «ВОДИЦА»

Настоящая Публичная Оферта содержит условия, применимые к предоплатному счету карты сети киосков «Водица».

Использование Вами карты сети киосков «Водица» регулируется положениями настоящей Публичной Оферты. Пожалуйста, найдите время для регистрации Вашей карты, посетив сайт компании www.vodica18.ru. Регистрация обеспечит Вашу безопасность в случае утери или кражи Вашей карты.

Ваш счет

Карта выпущена ООО «Водомир». Она позволяет Вам зачислять денежные средства на счет Вашей карты для будущих покупок в сети киосков «Водица». Карта будет обращаться как наличные деньги. Денежная сумма, зачисленная Вами на карту, является предварительной оплатой товаров и услуг сети киосков «Водица». Никакие проценты или любая другая прибыль с сумм, зачисленных на карту, не будут накапливаться или выплачиваться или зачисляться или передаваться Вам ООО «Водомир». Суммы, зачисленные на карту, не гарантированы никаким лицом или организацией. ООО «Водомир» имеет право не принимать карту или иным образом ограничить использование карты, если есть основания полагать, что ее использование является несанкционированным, мошенническим или незаконным.

Зачисление денежных средств на карту

Вы можете пополнить счет Вашей карты в любое время на любую сумму. ООО «Водомир» может изменить минимальный и максимальный лимит в любое время, уведомив Вас в местах продаж или на официальном сайте компании www.vodica18.ru , и такое изменение не будет являться изменением настоящей Публичной Оферты.

Плата за услуги и срок действия карты

ООО «Водомир» не взимает никакой платы за выпуск, использование или пополнение счета Вашей карты. Срок действия Вашей карты истекает через 12 (двенадцать) месяцев с момента последней результативной операции по Вашей карте (пополнение, оплата). По истечении срока действия Вашей карты любые суммы, зачисленные на Вашу карту, не могут быть использованы для приобретения товаров и услуг в сети киосков «Водица», а также не подлежат возврату.

Чеки и выписки

Владельцам карт не высылаются детализированные отчеты по операциям в отношении счетов карт сети киосков «Водица». Вы можете проверить баланс Вашей карты на информационном дисплее любого киоска сети «Водица» или в Личном кабинете. Торговый автомат чеков не дает (Федеральный закон РФ от 22.05.2003 № 54-ФЗ (ред. от 05.05.2014)).

Работа с жалобами

ООО «Водомир» имеет право корректировать баланс счета Вашей карты, если есть основания полагать, что была допущена техническая, расчетная или бухгалтерская ошибка. Если у Вас есть вопросы по поводу истории совершенных Вами операций или если Вы оспариваете какую-либо операцию или корректировку, совершенную в отношении Вашей карты, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 65-87-99. Мы проведем проверку и сообщим Вам результаты. ООО «Водомир» не несет ответственности ни за какие расчетные ошибки, если Вы не уведомили компанию в течение 30 (тридцати) дней с момента проведения спорной транзакции.

Регистрация и ответственность за неавторизованные операции

До момента регистрации все операции по счету являются неавторизованными. Поскольку Ваша карта используется подобно наличным деньгам для покупок в сети киосков «Водица», Вы несете ответственность за все операции, совершенные при помощи Вашей карты. Тем не менее, при утере, краже или механическом повреждении Ваша карта может быть заменена с восстановлением оставшегося баланса на момент Вашего звонка в офис компании, при условии, что Вы зарегистрировали карту на официальном сайте ООО «Водомир». Зарегистрировать карту можно на сайте www.vodica18.ru или позвонив в офис компании. Персональные данные, предоставляемые Вами для регистрации Вашей карты, будут храниться и обрабатываться в соответствии с Политикой защиты персональных данных и законодательством Российской Федерации. Если Ваша карта утеряна или украдена, Вам следует немедленно связаться с офисом компании по номеру 65-87-99. ООО «Водомир» заморозит остаток средств на счете Вашей карты с момента уведомления компании об ее утрате, краже или механическом повреждении и зачислит его на Вашу новую карту. Стоимость восстановления карты – 60 рублей. Для восстановления карты и возврата денежных средств Вам необходимо приехать в офис компании и представить документы, удостоверяющие Вашу личность (паспорт). После идентификации по заявлению Вы сможете получить новую карту или наличные денежные средства в офисе компании в течение 7 (семи) рабочих дней.

ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

Изменения в Публичную Оферту

ООО «Водомир» может изменить Публичную Оферту в любое время по причинам безопасности, а также по юридическим, нормативным или коммерческим причинам. Условия измененной Публичной Оферты будут размещены на сайте компании www.vodica18.ru. Любые изменения, дополнения или удаления вступают в силу с момента размещения пересмотренной Публичной Оферты на официальном сайте компании или иным образом, указанном в нашем извещении, адресованном Вам.

Прекращение действия настоящей Публичной Оферты

ООО «Водомир» может приостановить или прекратить действие настоящей Публичной Оферты в любое время, предварительно уведомив Вас в разумные сроки. ООО «Водомир» не будет уведомлять Вас в случае наличия у компании серьезных оснований полагать, что требуется немедленное прекращение (например, если есть основания ожидать мошеннического или неавторизованного использования карт сети киосков «Водица»). Если ООО «Водомир» прекратит действие настоящей Публичной Оферты при условии отсутствия с Вашей стороны любого нарушения условий настоящей Публичной Оферты, компания вернет Вам средства, содержащиеся на счете Вашей карты.

Возврат денег в случае прекращения действия Публичной Оферты

В случае прекращения компанией ООО «Водомир» действия Публичной Оферты при условии отсутствия с Вашей стороны любого нарушения её условий, Вы можете вернуть денежные средства, содержащиеся на счете Вашей карты. Возврат денежных средств производится в офисе компании. Для возврата денежных средств Вам необходимо предоставить документы, удостоверяющие Вашу личность (паспорт), а также Вашу карту. После идентификации по заявлению Вы сможете получить наличные денежные средства в офисе компании в течение 7 (семи) рабочих дней. Возврат денежных средств не может быть произведен в киоске «Водица». После возврата денежных средств Ваша карта будет аннулирована.

Применимое право

Настоящая Публичная Оферта подчинена праву Российской Федерации. В случае возникновения ответственности ООО «Водомир» перед Вами по настоящей Публичной Оферте, Вы уполномочены получить от компании реальный ущерб в размере остатка средств на Вашей карте. ООО «Водомир» не несет перед Вами ответственности за: • любые потери дохода, ущерб бизнесу, деловой репутации или прибыли, вызванные настоящей Публичной Офертой; • любой несанкционированный доступ, подделку, кражу или уничтожение Вашей карты; • последствия любой задержки или ошибки, касающейся использования Вашей карты, вызванной обстоятельствами, выходящими за пределы контроля ООО «Водомир»; • любую утрату или повреждение, которое не было вызвано нарушением ООО «Водомир» настоящей Публичной Оферты или установленных законом обязанностей; • любую утрату или повреждение, которые не были заранее предвиденными результатами нарушения нами настоящей Публичной Оферты или установленной законом обязанностей. Утрата или повреждение являются «заранее предвиденными» если на момент акцепта настоящей Публичной Оферты такая утрата ожидалась Вами и ООО «Водомир»; • любую утрату или повреждение Вашей карты в результате Вашей неспособности принять меры для предотвращения такой утраты или повреждения.

Уступка прав

ООО «Водомир» вправе передать все или часть прав по настоящей Публичной Оферте, уведомив Вас. Такая передача прав не повлечет изменений в настоящую Публичную Оферту. Компания или иная организация, которой перейдут права по настоящей Публичной Оферте, будет иметь такие же права и обязанности, как и ООО «Водомир» до передачи прав по настоящей Публичной Оферте. ООО «Водомир» сможет гарантировать, что такая компания в письменном виде согласилась нести права и обязанности по настоящей Публичной Оферте, так что Ваши права по настоящей Публичной Оферте не будут ущемлены. Структура Публичной Оферты Настоящая Публичная Оферта является полным и эксклюзивным соглашением между Вами и ООО «Водомир» и заменяет все предыдущие предложения и соглашения в отношении предмета настоящей Публичной Оферты. Если какие-либо положения настоящей Публичной Оферты незаконны или не имеют силы, такие положения будут удалены из Публичной Оферты, а оставшиеся положения будут иметь силу.

Вопросы

Если у Вас есть вопросы по поводу настоящей Публичной Оферты или Вашей карты, пожалуйста, обратитесь в офис компании по телефону 65-87-99 или по электронной почте vodomir79@mail.ru.

Свернуть
Как пользоваться автоматическим киоском по продаже воды?

Как купить воду:

1. Внесите наличные или вставьте карту «Водица»

2. Установите тару 5 л в верхний зажим под ручку, большую бутыль поставьте в зону розлива

3. Выберите необходимое количество воды при помощи кнопок

4. Нажмите кнопку «Начать налив»

Остановка налива воды произойдет автоматически.

Для покупки меньшего объема воды нажмите кнопку "СТОП".

5. Для выдачи сдачи нажмите кнопку «Выдать сдачу»

 

Как купить пустую тару:

1. Внесите наличные или вставьте карту «Водица»

2. Нажмите кнопку «Купить тару»

3. Нажмите кнопку «Выдать тару»

4. Заберите тару из специального отсека

 

Будьте внимательны! На дисплее автомата высвечиваются удобные подсказки, которые помогают совершить покупку.

Как приобрести воду, если у Вас нестандартный объем тары (1 л, 2 л, 11 л и т. д.):

1. В зависимости от размера тары, ее нужно правильно установить или держать.

2. Внесите предоплату за то количество воды, которое больше желаемого объема.

Например: Вы хотите купить 1 л воды.

2.1. Внесите предоплату 18 руб.

2.2. Нажмите кнопку «Купить 5 л». Затем нажмите кнопку «Начать налив».

3. Как только тара наполнилась до необходимого Вам объема, нажмите кнопку «СТОП».

4. Для подсчета разницы и выдачи сдачи нажмите кнопку «Выдать сдачу».

Как получить карту «Водица»:

1. Внесите денежные средства 100 руб.

2. Нажмите кнопку «Купить карту»

3. Нажмите кнопку «Выдать карту»

Внесенные денежные средства зачисляются на счет карты

 

Как пополнить карту «Водица»:

1. Вставьте карту в картоприемник «чипом» вверх

2. Внесите необходимую Вам денежную сумму

3. Нажмите кнопку «Пополнить  карту»

4. Нажмите кнопку «Извлечь карту»

Свернуть
Как проводить санитарную обработку бутыли?

Общие рекомендации по использованию бутылей ПЭТ для питьевой воды

Упаковочная тара (пластиковая бутыль и пробка) изготовлена из полиэтилентерефталата, относится к потребительской одноразовой таре, имеет декларацию о соответствии и подлежит санитарной обработке.

1. Хранить пустые бутыли и бутыли с водой необходимо в местах, недоступных для пыли и прямого солнечного света. Не рекомендуется держать бутыли на подоконнике.
2. Пустая бутыль и бутыль с питьевой водой должны быть герметично закрыты, чтобы исключить возможность попадания микроорганизмов из воздуха.
3. Хранить пустые бутыли и бутыли с водой на расстоянии не менее 1 м от нагревательных приборов при температуре от +4 до +14 градусов, желательно в холодильнике.
4. Бутыли для питьевой воды не следует наполнять другими жидкостями, а также, хранить в них водопроводную воду.
5. Регулярно (не реже 1 раза в неделю) обрабатывать бутыли, в которых хранится вода, моющими или дезинфицирующими средствами, после чего тщательно промывать емкость водой, причем последний омыв тары желательно производить не водопроводной водой.
6. Рекомендуется менять старые бутыли на новые раз в 3 месяца.

Рекомендуемая инструкция по санитарной обработке*

1. Тщательно вымойте руки перед началом санитарной обработки бутыли.
2. Приготовьте раствор дезинфицирующего или жидкого моющего средства в соответствии с инструкцией по применению дезинфицирующего или моющего средства.
3. Снимите пробку и тщательно промойте все наружные и внутренние поверхности бутыли и пробки щеткой или ершом с обрабатывающим раствором. Время обработки определяется в соответствии с инструкцией по применению дезинфицирующего или моющего средства.
4. Промойте бутыль и пробку под проточной водой. Длительность ополаскивания определяется в соответствии с инструкцией по применению дезинфицирующего или моющего средства. Последний омыв тары желательно производить не водопроводной водой.

Обратите внимание, для санитарной обработки бутылей необходимо выбирать дезинфицирующие средства, разрешенные к применению в пищевой промышленности, официально зарегистрированные в РФ и имеющие инструкцию по использованию.

* инструкция по санитарной обработке является рекомендацией

Свернуть
Как дома сохранить качество питьевой воды «Водица»?

Чтобы сохранить качество природной питьевой воды в домашних условиях, выполняйте следующие рекомендации:

  • избегайте попадания солнечных лучей на воду;
  • не храните питьевую воду вблизи с нагревательными приборами;
  • храните воду в плотно закрытой таре, чтобы исключить возможность попадания микроорганизмов из воздуха;
  • бутыли для артезианской воды не следует наполнять другими жидкостями, а также, хранить в них водопроводную воду;
  • регулярно обрабатывайте емкости, в которых хранится вода, моющими или дезинфицирующими средствами, не содержащими хлор, после чего тщательно промывайте емкость водой, причем последний омыв тары желательно произвести не водопроводной водой;
  • если вы до употребления "Водицы" использовали воду из-под крана, и в чайнике образовалась накипь, удалите ее с помощью специальных средств;
  • периодически заменяйте старые бутыли на новые, это поможет обеспечить более качественное хранение артезианской воды.

Придерживаясь этих рекомендаций, Вы обеспечите вашей семье всегда чистую, полезную и безопасную питьевую воду.

Свернуть
Почему в бутылке иногда возникает зеленоватый налет?

Это происходит по двум причинам: ненадлежащее использование тары и пренебрежение условиями хранения воды, что приводит к размножению в ней микроорганизмов.
Наша вода добывается с большой глубины и отвечает всем требованиям, предъявляемым к ее качеству (СанПиН 2.1.4.1074-01). Вода каждого киоска регулярно проходит контроль качества по бактериологической безопасности. Мы гарантируем качество нашей воды при соблюдении условий её хранения.
Использование тары для воды месяцами без надлежащего ухода способствует образованию налета в бутылках. При попадании в воду микроорганизмов из воздуха и при несоблюдении правил хранения воды, эти микроорганизмы начинают размножаться, образуя налет. Поэтому важно правильно хранить питьевую воду:

  • бутыль с питьевой водой должна быть герметично закрыта, чтобы исключить возможность попадания микроорганизмов из воздуха;
  • не рекомендуется держать бутыли на подоконнике из-за негативного воздействия солнечных лучей;
  • бутыли для артезианской воды не следует наполнять другими жидкостями, а также, хранить в них водопроводную воду;
  • рекомендуется периодически заменять старые бутыли на новые, это поможет обеспечить более качественное хранение питьевой воды.
Свернуть
Почему в воде иногда появляется осадок?

"Водица" относится к природным гидрокарбонатным кальциево-магниевым типам вод (такие воды во всем мире признаны лучшими как источники питьевой воды) и, как любая вода, имеет показатель жесткости. Жесткость может быть временной и постоянной. В гидрокарбонатных природных водах преобладает временная жесткость: ее образуют ионы кальция (Ca) и магния (Mg) в комплексе с гидрокарбонатами. Именно этот комплекс солей при кипячении воды распадается и выпадает в виде осадка, хлопьев или пленки. Выглядит это неэстетично, но вреда не приносит никакого. В странах с давней культурой чаепития, таких как Китай, Япония, Индия, для заваривания трав, чая, кофе рекомендуют не нагревать питьевую воду выше 90-96 градусов C, то есть не доводить ее до кипения, так как кипячение воды разрушает ее естественную, природную структуру и лишает первоначальной полноценности.

Свернуть
Существует ли какой-то контроль за мытьем емкостей, в которые наливается вода?

На нашем предприятии действует программа производственного контроля. Согласно программе составляются графики для промывки и дезинфекции емкостей киосков и автоцистерн.

Все соединительные шланги и краны, которые соприкасаются с водой, также обязательно разбираются и подвергаются обработке.

При проведении дезинфекции используется специальное экологически безопасное дезинфицирующее средство. Оно совершенно безвредно, так как предназначено специально для пищевой промышленности. Санитарная обработка рабочего помещения киоска также выполняется с применением дезинфицирующего средства.

Свернуть
Что собой представляют емкости для воды в киоске и автоцистерне?

В обоих случаях емкость для хранения питьевой воды сделана из специальных пищевых материалов и имеет конструкцию термоса, что не позволяет воде в летнее время нагреваться, а в зимнее – охлаждаться. Поэтому вода в емкостях практически одной температуры. Они регулярно подвергаются санитарной обработке специальными дезинфицирующими средствами для пищевой промышленности, имеющими сертификат качества и санитарно-эпидемиологические заключения.

Свернуть
Для чего установлено оборудование по очистке воды?

Оборудование для очистки питьевой воды устанавливается в целях обеспечения максимальной бактериологической безопасности, идеальной прозрачности, а также стабильного химического состава воды.

Свернуть
Необходимо ли «Водицу» кипятить перед употреблением?

Питьевая вода «Водица» соответствует всем нормативам питьевой воды и не требует специального кипячения перед употреблением.

Максимальная польза для организма достигается при употреблении природной воды в сыром виде. Мы гарантируем качество нашей воды при соблюдении условий её хранения.

Свернуть
Добавляется ли что-нибудь в воду?

В питьевую воду «Водица» ничего не добавляется, это чистый, физиологически полноценный, природный продукт.

Свернуть
Кто и как контролирует качество питьевой воды «Водица»?

Компания «Водомир» с момента основания сотрудничает с Федеральной службой «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике». Специалисты этой лаборатории регулярно проводят химические, бактериологические, радиологические исследования питьевой воды торговой марки «Водица», в их профессионализме мы уверены на 100%.
Контроль воды производится согласно графикам и требованиям санитарных норм и правил. Пробы воды берут из самого источника, из автоцистерн и торговых точек. Исследование органолептических и микробиологических показателей воды проводятся в аккредитованном испытательном лабораторном центре при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике».

Свернуть
Насколько оправдывает себя домашний фильтр для очистки воды?

Использование бытовых фильтров, к сожалению, только частичное решение проблемы получения чистой питьевой воды, поскольку они очищают воду только от двух-трех типов загрязнений, не более того. На практике картриджа хватает в среднем на две недели, затем его надо менять. Несвоевременная замена картриджа приводит к тому, что все накопившиеся в нем продукты очистки станут вторичным источником загрязнения. Поэтому прежде чем устанавливать фильтры, необходимо задуматься о том, какую воду надо будет очищать, на какой период времени хватит ресурса картриджа, и кто будет делать регулярный анализ воды после ее фильтрации.

Свернуть
В чем отличие вашей воды от родниковой?

Питьевая вода "Водица" добывается из артезианской скважины, расположенной в экологически благоприятном районе, вдали от промышленных производств. Глубина скважины 110 метров, она защищена от попадания в нее верхних слоев воды 40-метровой бетонной колонной. В отличие от артезианских скважин, родники - это поверхностные источники, в них попадают те загрязнения, которые находятся на поверхности земли: продукты жизнедеятельности человека, техногенные загрязнения многочисленных заводов, ядовитые выхлопы автотранспорта. Все это с осадками попадает на грунт и просачивается в родники. Поэтому в родниковых природных водах часто уровень нитратов, бора, железа, нефтепродуктов и других вредных веществ в несколько раз превышает допустимые нормы, что отрицательно влияет на здоровье. Все это относится и к неглубоким скважинами, которые пробурены в садоводческих кооперативах. Данные источники воды предназначены для хозяйственных нужд, то есть для полива, и не являются питьевыми.

Свернуть
Яндекс.Метрика